विशेष अभियान 6.0 के तहत झांसी मंडल के 100 से अधिक स्टेशनों पर 'Rail Jan Samvad' यात्रियों से लिया गया फीडबैक

October 23, 2026

यात्रियों की बात, रेलवे के साथ! 100 से अधिक स्टेशनों पर जन संवाद

झाँसी/ झांसी मंडल में विशेष अभियान 6.0 के अंतर्गत यात्रियों से सीधा संवाद स्थापित करने, उनकी समस्याओं एवं सुझावों को जानने तथा रेल सेवाओं को और बेहतर बनाने के उद्देश्य से व्यापक स्तर पर रेल जन संवाद का आयोजन किया गया। मंडल रेल प्रबंधक अनिरुद्ध कुमार के मार्गदर्शन तथा वरिष्ठ डीईएनएचएम श्री आनंद गुप्ता के नेतृत्व में इस अभियान के तहत मंडल के 100 से अधिक स्टेशनों पर यात्रियों से संवाद स्थापित कर उन्हें रेलवे की विभिन्न सुविधाओं एवं सेवाओं के प्रति जागरूक किया गया। साथ ही, यात्रियों से फीडबैक फॉर्म भरवाकर उनकी यात्रा से जुड़े अनुभव, सुझाव और अपेक्षाएं प्राप्त की गईं।

वीरांगना लक्ष्मीबाई झांसी रेलवे स्टेशन पर मंडल रेल प्रबंधक अनिरुद्ध कुमार ने रेल जन संवाद अभियान का नेतृत्व किया। इस दौरान उन्होंने स्टेशन पर मौजूद विभिन्न यात्रियों से सीधे बातचीत की और उनकी यात्रा से संबंधित अनुभवों एवं सुझावों के बारे में जानकारी ली। मंडल रेल प्रबंधक ने यात्रियों को विशेष अभियान 6.0 के उद्देश्यों से अवगत कराते हुए रेलवे की विभिन्न यात्री सुविधाओं की जानकारी दी। उन्होंने यात्रियों को अपनी समस्याओं, शिकायतों एवं सुझावों को रेलवे प्रशासन तक पहुंचाने के लिए उपलब्ध माध्यमों के बारे में भी बताया।

इसी क्रम में ट्रेन संख्या 11123 ग्वालियर–बरौनी एक्सप्रेस में भी यात्रियों से संवाद किया गया। मंडल रेल प्रबंधक अनिरुद्ध कुमार ने यात्रियों से बातचीत कर यात्रा के अनुभवों के बारे में जानकारी ली। विशेष रूप से कोच में सफाई व्यवस्था को लेकर यात्रियों से फीडबैक प्राप्त किया गया। इस दौरान यात्रियों को रेलवे की सुविधाओं एवं शिकायतों के निवारण के लिए उपलब्ध माध्यमों की जानकारी भी दी गई।

विशेष अभियान 6.0 के अंतर्गत स्वच्छता के साथ-साथ पर्यावरण संरक्षण को बढ़ावा देने पर भी जोर दिया गया। वीरांगना लक्ष्मीबाई झांसी रेलवे स्टेशन पर यात्रियों को प्लास्टिक की थैलियों के स्थान पर कपड़े की थैलियों का उपयोग करने के लिए प्रेरित किया गया। इस अवसर पर यात्रियों को कपड़े की थैलियां वितरित की गईं और एकल उपयोग प्लास्टिक के इस्तेमाल को कम करने का संदेश दिया गया। यात्रियों से अपील की गई कि वे पर्यावरण अनुकूल विकल्पों को अपनाकर स्वच्छ एवं हरित वातावरण के निर्माण में अपना योगदान दें।

अभियान के अंतर्गत ग्वालियर, चित्रकूट धाम कर्वी, टीकमगढ़, महाराजा छत्रसाल छतरपुर, दतिया, डबरा, उरई, बांदा और मुरैना सहित झांसी मंडल के 100 से अधिक स्टेशनों पर रेल जन संवाद आयोजित किया गया। विभिन्न स्टेशनों पर नामित रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों से बातचीत कर उनकी प्रतिक्रियाएं जानीं तथा फीडबैक फॉर्म भरवाए। इस पहल का उद्देश्य यात्रियों को अपनी बात रखने का अवसर प्रदान करना और उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप रेल सेवाओं में सुधार की संभावनाओं को पहचानना है।

रेल जन संवाद के दौरान यात्रियों से स्टेशन परिसर की स्वच्छता, ट्रेनों में सफाई व्यवस्था तथा अन्य यात्री सुविधाओं के संबंध में फीडबैक लिया गया। यात्रियों को अपनी प्रतिक्रियाएं साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया गया, ताकि उनकी समस्याओं एवं सुझावों को बेहतर ढंग से समझा जा सके। यात्रियों से प्राप्त फीडबैक रेल सेवाओं को अधिक सुविधाजनक, स्वच्छ और यात्री-केंद्रित बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। इस अवसर पर अपर मंडल रेल प्रबंधक इन्फ्रा प्रेम प्रकाश शर्मा, मुख्य चिकित्सा अधीक्षक डॉ कुलदीप स्वरूप मिश्रा, वरिष्ठ डीईएनएचएम आनंद गुप्ता, वरिष्ठ मंडल संरक्षा अधिकारी गिरीश कंचन समेत विभिन्न अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।